Ödeme Koşulları
Bu ödeme koşulları belgesi, Türkiye’deki müşteriler için geçerlidir ve ödemelerle ilgili detayları içermektedir.
1. Fatura Süresi ve Ödeme Tarihi:
- Faturalar, ürün teslimatı sırasında müşteriye iletilir.
- Ödeme, teslimat anında nakit veya kredi kartı/banka kartı ile yapılır.
2. Ödeme Yöntemleri:
- Ödemenizi ürün teslimatı sırasında nakit veya kredi kartı/banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
- Banka havalesi veya EFT ile ödeme kabul edilmemektedir.
3. Sipariş Onayı ve Kargo Süreci:
- Siparişiniz, müşteri temsilcimiz tarafından onaylandıktan sonra kargoya verilir.
- Onay alınmadan kargolama yapılmaz, bu nedenle müşteriyle iletişime geçilerek sipariş detayları doğrulanır.
4. Ödeme Hatırlatmaları:
- Teslimat öncesinde müşteriyle iletişime geçilir ve ödeme yöntemleri hatırlatılır.
- Ödeme konusunda herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetleri destek sağlar.
5. İndirim ve Kampanyalar:
- Belirli dönemlerde yapılan özel kampanyalar, müşterilere bildirilir ve siparişlerde ilgili indirimler uygulanabilir.
6. Fatura İtirazları:
- Ürün teslimatı sırasında alınan faturayla ilgili herhangi bir itiraz durumunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.
- İtirazlar incelenir ve çözüm için gerekli adımlar atılır.
Bu ödeme koşulları belgesi, ödeme süreçleriyle ilgili genel bilgileri içermektedir. Herhangi bir özel durum veya anlaşmazlık durumunda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.